An 2 Tagen im November durfte ich mit 40 Führungskräften in Klausur gehen. Die Personaler stellten sich die Frage: „Wie halten wir unseren internen Kunden den Rücken frei?“ Schnell war klar: es geht um mehr, als um Prozessoptimierung. Es geht darum, in welcher Rolle und Haltung man den Kollegen begegnet. In vielen Organisationen wird der Personalbereich immer noch als sehr machtvoll wahrgenommen. Wie passt das zu einer dienstleistenden Haltung? Wie gelingt es, Führung und Mitarbeitende zu überzeugen, dass es hier einen Wandel braucht? Dazu gab es im Workshop einen wertvollen und intensiven Austausch. Und gleichzeitig ist es gelungen, ganz konkrete Ansätze mit in den Alltag zu nehmen. Denn nach solch investierter Zeit heißt es: Dranbleiben und Nachhalten. Ich werde nachfragen, was aus den Vorhaben geworden ist.